第1条　目的

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、日本ベーリンガーインゲルハイム株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する「ジャスケイド®・オフェブ®医療費相談室」と称するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本規約をお読みいただき、これらの条件に同意された場合のみ、本サービスをご利用ください。

第2条　本サービスの提供

1. 本サービスは、当社が製造販売する「ジャスケイド®」「オフェブ®」（以下「本剤」といいます。）により治療をこれから行う、若しくは行っている患者様を対象として、医療費助成制度の情報提供等のサポートを行うサービスです。本剤による治療を開始される患者様又は本剤により治療中の患者様で本サービスの利用を希望される方は、本利用規約をお読みいただいた上で、本サービスをご利用ください（以下、本サービスを利用される患者様を「利用者」といいます。）。
2. 当社は、本サービスの提供にあたり、「ジャスケイド®・オフェブ®医療費相談室コールセンター」（以下「コールセンター」といいます。）を設置し、コールセンターより本サービスを提供いたします。
3. 当社は、コールセンターの運営をシミックヘルスケア・インスティテュート株式会社（以下「委託先」といいます。）に委託しています。また、コールセンターに代わり、委託先が指定する者が本規約に定める行為を行うことがあります。
4. 本サービスは、日本国内に居住する方を対象としたサービスです。海外に居住されている方はご利用できません。

​第3条　本サービスの変更、中断又は終了

1. 当社は、事前に通知することなく、本サービスの内容、名称等を変更することがあります。
2. 当社は、次の各号に該当する場合、本サービスの全部又は一部の提供を中断することがあります。
   （１）本サービスを提供するシステムの保守等を定期的又は緊急に行う場合
   （２）地震等の天災地変、火災、停電その他当社又は委託先の管理の及ばない事由により本サービスの提供ができなくなった場合
   （３）関係当局から指示又は命令があった場合
   （４）その他当社又は事務局が本サービスの中断を必要と判断した場合
3. 当社は、本サービスの変更、中断又は終了により生じた損害について、いかなる責任も負いません。

第4条　利用者の責任

1. 本サービスの利用に際し、利用者は、医療機関（医師）、当社及びコールセンター又は委託先の要請に適正に対応するものとします。利用者が次のいずれかに該当することが判明した場合、当社は通知や催告を要せずに、直ちに利用者に対する本サービスの全部又は一部の提供を中断又は終了することができるものとします。
   （１）本規約のいずれかの規定に違反した場合
   （２）不正な目的をもって本サービスを利用するなど、利用状況から本サービスの利用者として不適当と当社が判断した場合
   （３）前各号に定めるほか、利用者として不適当と当社が判断した場合
2. 利用者は、本サービスの利用に際し、他の利用者の本サービスの利用並びに当社及び委託先による本サービスの提供の妨げとなる行為は厳に禁止されるものとし、利用者が以下の各号に該当する行為をしたと当社が判断した場合、当社は直ちに利用者の本サービスの利用を終了することができるものとします。
   （１）公序良俗に反する行為
   （２）法令に違反する行為
   （３）当社又は第三者の著作権、商標権等の知的財産権、肖像権若しくは財産を侵害する行為、又は侵害する恐れのある行為
   （４）当社、委託先、他の利用者又は第三者に不利益を与える行為
   （５）利用者の名義を第三者に譲渡又は貸与する等の行為
   （６）第三者に成りすまして本サービスを利用する行為
   （７）その他、当社が不適当と判断する行為

​第5条　個人情報の取り扱いについて

1. 当社は、本サービスの提供にあたり委託先を通して取得する個人情報を含む情報（氏名、年齢、所得区分、住所、電話番号、メールアドレス等）を、個人情報に関する関連諸法令、関連省庁等のガイドラインを遵守し、当社の「個人情報保護方針」に基づき適切に取扱うものとします。当社が本サービスの運営を委託している委託先についても、当社の個人情報保護方針及び委託先の個人情報保護方針に基づき個人情報を取り扱うように、適切に監督します。
2. 当社は、利用者の個人情報を、次の各号の目的で利用いたします。
   （１）本サービスの提供
   （２）本サービスの利用状況を集計及び分析するため
   （３）本サービスの満足度の調査の実施及び調査結果の分析のため
   （４）本サービスに関するお問い合わせ、ご相談及び苦情への対応並びに紛争の解決のため
3. 当社は、原則として、利用者の個人情報を、第三者に対して提供いたしません。ただし、利用者本人の同意がある場合及び法令で定める場合のほか、次のいずれかに該当する場合、利用者への事前の通知や承諾なしに第三者に対して提供することがあります。
   （１）裁判所から法令に基づく開示を求める判決若しくは命令を受けた場合又は公的機関から法令に基づき照会を受けた場合
   （２）当社が業務を委託した第三者が、その委託業務の処理に際して、個人情報を必要とする場合
   （３）合併その他の事由による当社の事業の承継に伴って、第三者に個人情報が提供される場合
4. 当社は、利用者から副作用情報その他安全性に関する情報や利用者の治療に関する情報等を入手した場合、かかる情報を医療機関に報告又は情報提供する場合があります。利用者はあらかじめこれに同意することとします。
5. 本サービスの利用にあたり、当社が求める個人情報をご提供いただくことは、利用者の任意の判断によります。必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの提供ができない可能性があります。
6. 当社は、利用者の個人情報を適切に管理するとともに、漏洩、滅失又はき損などの防止のために最大限の注意を払います。
7. 当社が取得した個人情報に関する苦情及び登録情報のお問い合わせ等については、本規約末尾記載のコールセンターまでお申し出ください。

第6条　免責事項​

1. 当社及び委託先は、本サービスを通して提供する情報が正確であることについて最善を尽くしますが、これらについてなんら保証するものではありません。利用者は、自らの選択、判断により本サービス及び本サービスが提供する情報を利用するものとし、万が一利用者が当該情報により不利益を被ったとしても、当社及び委託先は当該不利益に対し、当社又は委託先の故意又は重過失による場合を除き一切の責任を負いません。​
2. 当社及び委託先は、本サービスの利用中に利用者に生じた損害（怪我や病気、第三者とのトラブルに起因する損害を含むがこれらに限られない。）に関して、当社又は委託先の故意又は重過失による場合を除き一切責任を負いません。

第7条　損害賠償

利用者が本規約の各条項に違反して当社、委託先又は第三者（他の利用者、医療機関等を含みます。）に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償するものとします。

第8条　著作権

本サービスの提供にあたり、当社が提供する文書、写真、イラスト、フレームデザイン等（以下「本サービスの文書等」といいます。）の著作権は、当社に帰属し、利用者は、著作権法に定められた利用範囲を超え、無断で本サービスの文書等を複製、転載、改変、編集等を行ってはなりません。

第9条　本規約の変更

当社は、本規約の変更、追加、廃止をする場合、あらかじめ利用者に告知し、相当期間を経た上で実施します。本規約を変更、追加、廃止したのちに、利用者が本サービスを利用したときは、利用者はその時点で当該変更、追加、廃止に同意したものとみなします。

第10条　残存

本規約第3条第4項、第6条、第7条、第8条、本条及び第11条の規定は、利用者に対する本サービスの提供が終了した後であってもなお有効とします。

第11条　準拠法及び合意管轄

本規約の準拠法は日本国法とし、本規約に関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

[付則]
2026年5月18日制定

（お問い合わせ） 本サービスに関し、質問などございましたら、下記までお問い合わせください。
ジャスケイド®・オフェブ®医療費相談室
（シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社内）

シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社
〒105-0023　東京都港区芝浦1-1-1　BLUE FRONT SHIBAURA TOWER S 17F
Tel 03-6779-8242

個人情報保護方針
当社の個人情報保護方針は、以下のWEBサイトをご参照下さい。
https://www.boehringer-ingelheim.jp/プライバシーポリシー

コールセンターの運営を委託しているシミックヘルスケア・インスティテュート株式会社の個人情報保護方針は、以下のWEBサイトをご参照ください。
https://www.cmic-hci.com/privacy